Entah bagaimana kultur customer service di PT. Soelina Inter Karya Processing itu dibentuk. Namun, sikap semua karyawan yang aku temui di pabrik pembuat sosis dan daging olahan itu begitu akrab, simpatik dan sangat customer oriented. Padahal, aku bukan bicara tentang karyawan white collar saja, namun yang blue collar juga tidak segan untuk menyapa dan menyambut pelanggan yang datang berkunjung.
Aku pikir, ada suatu etos kerja yang perlu aku pelajari dari karyawan Soelina. Mereka bekerja dengan happy dan menyadari bahwa pelanggan adalah sumber pemasukan bagi perusahaan. Somehow, manajemen Soelina berhasil menciptakan suasana yang kondusif dan pas untuk bisnis yang mereka jalani.
Salut pada para karyawan Soelina! Aku pasti kembali lagi untuk beli sosis buatan anda banyak-banyak.
